セグメンテーション
- 英語
- segmentation
- 同意語
- 市場細分化
マーケティング環境分析の結果を踏まえて、不特定多数の人々を同じニーズや性質を持つ固まり(セグメント)に分けることで、それにより事業にとって効果的な部分に資源を集中することで、限られた経営資源を有効に活用することを目的とする。
セグメンテーションを行うにあたってしばしば利用される基準として、製品・サービスの特性(性能、使用方法、属性、価格等)と、消費者の特性(ニーズ、購買態度、デモグラフィック、サイコグラフィック等)がある。